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监测评价

提升健康扶贫能力 满足贫困群众需要

时间:2020-10-09

提升健康扶贫能力    满足贫困群众需要

抚松县新屯子镇卫生院  张学功


       自健康扶贫工作开展以来,在抚松县委县政府的领导下,全县乡镇卫生院及村卫生室不断提升服务能力,不断提高服务水平,最大限度地满足贫困群众健康需要。在脱贫攻坚决战之年发挥了农村卫生事业“守门人”的作用。


加大投入,满足医疗服务需求


       全县每家乡镇卫生院都有便携式彩超、心电图机、尿分析仪、血红蛋白仪等设备,远程会诊还能开展培训、教学、会议。省里统一配发的健康一体机的使用,更是解决了行动不便患者无法来院体检的难题。

       基层医疗卫生信息系统的使用,使基层医疗卫生、公共卫生服务、家庭医生签约和健康扶贫有机地结合起来。把建档立卡贫困人员的帐卡册统一规范管理,为健康扶贫提供基础信息。手机APP、纸质档案、电子档案、一人一策等规范记录,对贫困人口的管理达到了不落一户、不漏一人。为保障贫困群众身体健康提供了有力保障。


加大宣传力度,提高宣传广度和深度


       在健康扶贫政策宣传和健康扶贫知识普及上下功夫,把“真扶贫、扶真贫”的要求变成现实。条幅、板报、宣传栏、LED、宣传手册、宣传品、宣传袋、宣传标语……各种宣传形式遍地开花。把吉林省健康扶贫报销政策“120”,服务政策“111”细化。按照抚松县卫健局高峰局长通俗的讲法:“自己住院报销9块钱,个人花1块钱;门诊买药报销8元,个人花2元;住院还不用交押金,出院交应交部分”。通俗易懂还深入人心。


提升医疗水平,使健康扶贫精准扶贫不再是口号


       提高随访中“一人一策”的记录水平,使得贫困患者诊疗康复更有依据。新屯子镇卫生院业务副院长王密元同志担当“一人一策”记录的指导员,详细规范记录检查诊断,用药指导,康复建议。使贫困患者就医、转诊、康复有据可查。通过对健康档案的精准管理,对“一人一策”的认真记录,使得随访人员更了解贫困患者的健康情况,团队会诊对贫困患者的诊断和治疗也更准确,治疗效果更显著,提供服务更精准。


提高服务质量,把群众满意度作为考核指标


       自去年七月起,县、乡、村按照“2 4 6”的时间跨度开展入户随访工作,达到每月都有团队服务,且服务协调有序。

       对待贫困人员如同自己的家人,微笑温馨服务,事无巨细,不厌倦,不嫌弃,耐心服务,用心呵护。看药箱有无过期药品、查看告知书发放情况、签约书完整性、讲解扶贫政策等等,把服务质量当做头等大事,把贫困人员的满意度作为扶贫工作考核指标,健康扶贫工作稳步推进。


“活性”工作模式,把政策落实好,贯彻好


       认真对待省暗访组、市暗访组的问题反馈,立行立改,认真落实,整改清零。按照县卫健局的统一部署,去年用“双周例会”的方式,实事求是,查找问题,疏通堵点,查漏补缺,上报整改报告,把工作推进到一个新阶段。与县中医院包保团队密切合作,认真指导村医搞好村卫生室建设和入户随访服务等工作。扶贫作战图、最新政策宣传板、各村贫困人员信息表张贴在醒目位置,助推健康扶贫工作。

       乡镇卫生院在“活”字上下功夫,讲效率,重成果,把基层卫生的健康守门人当好,为广大的辖区居民提供优质服务。在卫生院的带领下,村卫生室也发生着巨大变化。


村卫生室发生巨变


       在抚松县卫健局党组的支持和帮助下,利用村卫生室运营经费使村卫生室有了翻天覆地的变化:诊床、诊凳、点滴架、处置台、档案柜、消毒车等等各种医疗用品一应俱全。各村卫生室保证药品种类80种以上,基本能满足贫困人员乃至全村村民的用药需求。卫生室窗明几净,四室分开,制度上墙、标识明显,桌牌、去向牌、门牌、公示牌都应有尽有。网络运行流畅,医保报销操作顺畅,基层His卫生系统操作熟练,手机APP录入信息和档案记录信息一致,新屯子镇4个行政村的5个村卫生室均达到标准化。

       村医的服务水平也上了一个新台阶,新屯子镇黄泥村张士杰医生和新屯子村刘金亮医生2019年被评选为县骨干村医;大东村张学坤医生在疫情防控中表现突出,被县电视台采访报道。自2019年6月,省、市暗访组每月督查,及时发现问题,提出问题,给出整改建议。各村卫生室也立行立改,基础设施、基本设备都焕然一新,药品规范了,报销顺畅了,宣传有力了,贫困人员满意了。

       村卫生室是完成工作的关键,也是落实工作的根本,更是健康扶贫得以决胜的重要力量。


贫困人员的幸福感和获得感倍增


       黄泥村贫困患者咸大姐,因车祸造成的脑出血后遗症已十七年。孤身一人的五保户,没有亲人照料。黄泥村村医及包保团队就把她当做自己家人对待。尤其村医张士杰在扶贫工作开展以来,自购药品免费为其诊疗。张士杰说:“咸大姐太不容易了,帮不上太大的忙,也就是她吃药打针不收钱”。去年抚松县卫健局领导包保工作时,孟令香副局长还自掏腰包给予资助,她感激地直掉眼泪,一个劲儿地说“好人呀,医生都是好人”。白山市中医院孙景涛副院长亲自入户为其体检理疗,做康复工作。赢得了她的赞誉:“真舒服,感觉好了许多”,幸福的表情流露在她的脸上。省卫生健康信息中心张启军主任带领暗访组成员实地探望,送大米,买电视,及时安装到位。解决了咸大姐没有电视看的困难,还给她留下了1200元现金。张启军主任说:“电视是她与外界接触的唯一途径,不能没有电视看”。

       南岗村贫困患者苗大哥,常年慢病,老伴身体也不好,经村医王延卿联系办理,苗大哥老伴也按规定享受了慢病政策,解决了常年自费用药的问题。南岗村还有一个贫困人员王大哥,患病用药基本都免费提供。每次入户随访,贫困人员都说,王大夫经常来给量血压、号脉、做登记,还检查药品过不过期,宣传扶贫政策,还给家里消毒。

       新屯子村贫困患者马大哥,慢病患者,孤身一人,生活极其困难。卫生院包保队长郝艳霞帮助联系医保报销,让他深深感受到扶贫政策的实惠。他由衷地说:“我在卫生院买的药才三十多元,在药店得一百多,真是为我减轻了很大的负担,省下的钱够我赚好几天了,共产党好啊,国家好啊,习大大好啊!”

       通过慢病报销兜底和大病救治及医疗救助等扶贫政策,切实解决了贫困人员患病后费用负担过重的状况。住过院的贫困人员都说,花了几万才自费几千,花了几千才自费几百,这要是没有健康扶贫政策,有病可就太难了!

       通过省、市、县健康扶贫暗访督导指导,整体提升了基层卫生事业水平,指明了工作方向,让基层医务工作者有了存在感和荣誉感,切身感受到此项工作的重要性和迫切性。基层卫生人秉承为人民服务的宗旨,不忘初心,牢记使命,以崇高的医德,救死扶伤的理念,为人民的生命安全和身体健康贡献自己的力量,彻底打赢脱贫攻坚战,为决胜年交上一份满意的答卷。


编辑 王沫迪

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