当前位置: 首页 > 行业动态
行业动态

使用率全省第一!啥?到吉林省妇幼保健院看看你就知道了

时间:2019-04-15

         2019年3月26日,省妇幼保健院开始试行电子居民健康卡,4月1日正式面向患者宣传推广。

       日前,记者在吉林省卫生健康信息中心看到全省各医院电子居民健康卡使用实时数据时,没有想到的是,刚刚推行电子居民健康卡不过半个月的省妇幼保健院,患者用卡率全省排名第一,而且,使用次数的绝对数值也是第一!这家医院并不是政府着力推进的6家试点单位,这么短的时间有这样突出的成绩,他们到底是怎么做到的?

 

 严!层层严格把关,环环相扣推动


       主管信息化工作的万立新副院长一直强调:要严格按照省卫健委的指示要求,早计划,早部署,早落实。

       万立新说,推进电子居民健康卡项目实现就医“一卡通”是保健院改善医疗服务行动计划的重要内容,是互联网+医疗健康的具体举措,我们要规范组织实施,从实施计划的制定、具体工作的实施、到最后的使用验收,各个阶段都要严格把关,按照明确的时间进度执行(有节奏),各个阶段都要有明确结果(有交代),全方位提升全院便民惠民的信息化应用普及程度。


先!技术先行一步,系统改造升级


       工欲善其事,必先利其器。

       2018年8月,吉林省妇幼保健院信息集成平台建成。信息集成平台为各类业务应用、跨机构医疗信息共享和业务协同提供支持,为实现医院电子病历分级评价和医院互联互通标准成熟度测评打下坚实基础。“信息集成平台的先期建成,为我院电子居民健康卡的推行提供了有力的技术保障。”网络管理中心主任肖毅介绍。

       网络管理中心的工作是推行电子居民健康卡的基础与保障,他们按照省卫生健康信息中心发布的信息技术标准和技术文档,完成院内系统升级改造,对接省卡管平台,实现患者持电子居民健康卡扫码就医。


齐!多部门齐心助力,健康卡顺畅使用


       门诊部工作在向患者推广电子居民健康卡的前线,他们需要多部门的配合与支持。

与网络管理中心:网络管理中心推出电子居民健康卡的注册二维码后,门诊部用一周时间便摸索出了整个工作流程。门诊部遇到注册技术问题,也及时反馈至网络管理中心,请求技术支持。

与护理部:使用电子居民健康卡是新生事物,尤其是要改变患者长年累积的就医习惯,向患者解释的工作量骤然加大,导诊台人手完全不够。门诊部马上向院领导反映,侯祥院长马上要求护理部给予配合。护理部积极调动其他科室休班护士到导诊台做志愿者,与门诊护士一同耐心的引导患者注册电子居民健康卡。

与收款处:患者进入医院,会直奔两个地方,或是导诊台取病历本,或是挂号处直接挂号。对于直奔挂号处的患者,收款处会进行人性化处理,不会让患者来回多跑路,挂号处向其解释:“这次先给您挂上,但是,请您稍后去导诊台激活您的电子居民健康卡二维码,下次来就需要扫码了。”两科有效配合,双向引导,不出漏洞。

门诊部内部护士与医生:手里有病历本,即使使用电子居民健康卡二维码挂号,患者也感觉与之前区别不大。“你让她给二维码,她总会不自主地递过来病历本。”为强化患者信息化就医体验,门诊部经过与各科室门诊医生协调,最后决定,导诊处不再发放病历本,统一放在医生诊室。

       将病历本放在医生诊室,标志着省妇幼保健院真正做到了患者挂号时只需有一个健康二维码即可。

       省妇幼保健院通过多部门齐心合力,在不断的碰撞中摸索出一套让患者顺畅使用电子居民健康卡的就医流程。


细!导诊工作秘诀,爱心耐心细心


       工作在推行电子居民健康卡第一线的护士们,在帮助患者注册的同时,总会遇到各种问题,这就要求护士们要想方设法去解决。门诊部护士长王丹说,“这其实是一项艰巨的任务,需要爱心、耐心、细心。

      “关注我们医院微信公众号,点击‘电子健康卡’,输入姓名、身份证号、手机号,获取短信验证码验证,即可申领电子健康卡”,“国家重视,全省推行,一人一码,实名制,任何医院通用”……导诊台的护士们每天要重复无数次这样的话语,对于一些上了年纪的患者,更是不厌其烦的反复指导,让他们顺利的注册成功电子居民健康卡。没有十足的耐心,坚持一天都不容易。

       有的患者对于注册电子居民健康卡并不理解,“会不会泄露我的隐私?”“会不会被盗刷?”……一系列的问题,护士要不停地解答:“电子居民健康卡采用了国产密码技术,安全可靠,二维码中的数据是加密后的数据,确保个人隐私不被泄露”……

       有的问题还涉及到互联网方面,对于护士们来说,也是有些外行,但是他们总会一点一滴的为患者解答,尽可能消除他们心中的疑虑。护士们对推行电子居民健康卡的注册工作竭尽全力,她们说,“想到一个二维码可以解决患者所有就医问题,我们就充满了干劲。

       导诊护士们在与患者不断的沟通中,积累了丰富的的实战经验。


多!宣传到位,多形式多渠道


       还没有走进省妇幼保健院,远远便能看见大门上方悬挂着大字条幅:“我院启用’电子居民健康卡’应用,助力‘互联网+’便民惠民服务”,很是抢眼。

       进入门诊大厅,则看见导诊台上贴有好多注册电子居民健康卡的二维码。还有好多位不停向患者讲解电子居民健康卡怎么注册怎么激活的美女护士们,她们是移动的宣传招牌。还有收款处、医生诊室,也都摆放着宣传注册电子居民健康卡的桌牌。

       据健康教育科科长邴佳介绍,宣传电子居民健康卡的易拉宝是最新制作出来的,设计的时候内容多次修改,只为了看起来更简明更易懂。把它们摆放在显眼位置,患者会很容易发现医院正在推进的事情。

       除此之外,网络管理中心工程师赵学鑫说,医院的网站、微信公众号也都发布了医院启用电子居民健康卡的消息。

       无处无告示,无处无二维码。如此看来,凡能对外宣传的阵地,省妇幼保健院一个都没有放过,几乎全“占领”了。

电子居民健康卡的推行初期,需要实干,踏实干,踏踏实实的干。“当大多数人都在扫码,使用电子居民健康卡的整体氛围就逐渐显现了,那些起初不理解的、不配合的、质疑的声音也逐渐减少了。”门诊部护士长王丹对于他们在短时间内便在医院里看到这幅景象,有些骄傲,也有些欣慰。





记者 杜兆云

摄影  张文政(图二、图四、图六 )

其他图片  医院提供



主办单位:吉林省卫生健康信息中心

技术支持:吉林省网站项目群小组 网站访问数:84165

地址:吉林省长春市建政路971号 联系电话:0431-85006627

吉ICP备18006490号   吉公网安备 22010402000731号