为更好地服务患者，检验医院发生信息系统故障时，各科室工作人员应急处理和协调配合能力，保障诊疗流程正常运行，最大限度的减少因信息系统故障对患者、医院造成影响和不便。2023年4月14日下午，长春骨伤医院开展信息安全应急演练。本次应急演练由医务科主导，信息科部署，脊柱外科医护、药房及部分职能科室共同参与演练。

       模拟护士站网络设备故障

       13时，各部门准备就绪，应急演练开始。演练模拟脊柱外科护士接诊患者时发现护士工作站系统无响应，护士长第一时间向信息科报修，信息科经过检修，综合评估故障无法在短时间内解决，向院领导汇报了情况，院领导宣布启动医院信息安全应急预案。

护士长向信息科报修

       全体医护转为人工操作
       全体医护立即转为人工操作，医生手写医嘱、处方及纸质检查申请单；护士双人核对医嘱；医务科协调药房，使用手工单据，保证诊疗流程正常运行，等系统修复后再将各环节内容补录入系统。

医生开具手工处方及医嘱

医生和护士交接手工处方

护士双人核对手工医嘱

医务科协调药房保证正常用药

药房核对手工处方信息取药

       信息科进行故障排查
       信息科接到护士站电话，立即检查网络及服务器，迅速到机房进行排查。工作人员根据故障报警和设备运行情况，准确查找定位故障点，及时进行设备恢复。

信息科前往机房进行故障排查

网络故障恢复后通知护士站

       现代化医院管理越来越依赖医院信息系统，一旦发生故障，将严重影响医院的医疗工作，甚至影响医院正常的医疗秩序。通过本次医院网络故障应急演练，有效检验了信息安全应急处置预案的可行性，进一步提升了长春骨伤医院医务人员在发生网络故障应急处理能力，通过演练发现问题和不足，改进工作流程，使之更加完善、合理、安全、高效，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。

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审核：武金玲
编辑：石丽丽