时间：2025-12-10
近日，长春中医药大学附属第三临床医院正式全面开通商保线上理赔服务。商保患者无需复印病历等诸多单据，不用来回跑腿报销，手机一键申请即可享受医保、商保一站式同步结算服务，商保患者零垫付、零等待、零单据、零跑腿。
该院首例商保直赔结算成功的发票
第三步：填写理赔基本信息，并进行用户授权；
第四步：选择申请理赔的就诊信息及银行卡等相关信息，提交理赔申请。
其中：
平安人寿的理赔申请是通过平安金管家申请，或由平安代理人申请。
平安健康的理赔申请是通过平安健康险小程序或平安健康保险APP申请。
三、商保快赔/直付服务常见问题解答
1.未成年人怎样申请商保理赔服务？
如被保险人是未成年人，请由监护人发起申请，并根据投保时留存信息，提前准备好户口本页照片（监护人页和被监护人页）或出生证明。
2.发起理赔申请前需要准备什么资料？
请提前准备好商保患者的身份证、银行卡及银行卡预留手机号码。
3.需要在什么时间提交商保直付服务申请？
商保直付服务请在入院后尽快在线发起理赔申请，尽量不晚于出院前2日提交直付申请。
4.什么时候办理出院结算？
商保直付服务需等待保险公司审核完电子病历，直付订单状态为“待出院结算”时，才能办理出院结算手续。
5.医保无法在院实时结算，还能申请结算商保吗？
请先向投保的保险公司咨询未结算医保是否对商保报销金额有影响，如有影响，可联系在线客服取消商保直付申请后，再办理出院结算。
来源：长春中医药大学附属第三临床医院微信公众号
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