2020年2月17日,省全民健康信息服务平台发布“医生在线”操作指南，指南涵盖“关注公众号”“医生在线”“我的问诊记录”“电子居民健康卡”“健康百科”“症状自查”“健康工具”“热门医院及医生”“重点医院专区”等九个便民服务功能模块。

       居民可依据个人情况，选择全省范围内的医生发起在线咨询。医生接诊后，医患之间可通过文字、图片及语音等方式实时交流。咨询结束后居民可对医生的服务进行点评。

       3.我的问诊记录

       我的问诊记录包含居民所有的咨询记录，居民可进行取消咨询申请，查询历史聊天记录，评价咨询过程及对同一医生再次咨询等操作。

       4.电子居民健康卡

       居民可通过电子健康卡功能申领或绑定个人电子居民健康卡。申领或绑定成功后，居民可随时查看电子居民健康卡二维码进行就医，告别办理实体卡等繁琐步骤。

       每个账户可绑定5张家人电子居民健康卡。

       5.健康百科

       健康百科基于海量的临床知识库搭建而成，为居民提供包括药品百科、疾病百科、检查百科、检验百科及临床路径在内的知识库。知识库内容实时更新和扩充，便于居民及时掌握最新最权威的科普信息。

       6.症状自查

       症状自查功能源自机器学习算法而搭建的智能分析系统，可依据患者输入的各类症状描述的相关性，基于千万级的临床病历及科研资料，智能推演可能的疾病种类，为患者提供科学的诊疗建议。

       7.健康工具

       健康工具包含系列常用的健康小工具，居民可通过这些便捷工具居家自我检测。

       8.热门医院及医生

       热门医院包含疫情期间居民最常访问的医院和推荐医生的医生列表，方便用户选择医院及医生。

       9.重点医院专区

       重点医院专区为独立开展在线问诊服务的医院专区列表，选择一个医院，点击【咨询】，可打开所选医院的互联网问诊服务平台，进行咨询问诊。